Le Service Électrique,
le "cerveau" de l’installation
En tant qu’entreprise spécialisée certifiée, nous veillons dans le cadre de notre service électrique à ce que toutes les obligations légales soient respectées en temps voulu et de manière exhaustive pour l’exploitant d’installation.
Malgré un entretien régulier et réalisé par des professionnels, des dysfonctionnements peuvent survenir en cours de fonctionnement.
Bien souvent, nos spécialistes peuvent résoudre immédiatement les pannes à distance via une connexion à l’installation.
Recherche de pannes & analyse
En cas d’incident, ServiceUnion est votre premier point de contact.
Notre hotline nationale est disponible 365 jours par an et gérée par des techniciens spécialisés.
Ce service est mis gratuitement à la disposition de nos clients.
Grâce à notre longue expérience en service électrique, nous savons qu’une grande partie des incidents peuvent être résolus directement par assistance téléphonique. En règle générale, nous pouvons intervenir immédiatement par télémaintenance sur votre installation, permettant ainsi de résoudre l’incident en moins de 24 heures.
Lorsqu’il est nécessaire de remplacer des pièces d’usure ou des pièces détachées, notre service électrique vous assiste pour remettre votre installation en service rapidement afin de retrouver une performance optimale.
Mise à jour du logiciel
Lorsque des dysfonctionnements apparaissent dans le logiciel de commande, cela peut affecter la performance globale de l’installation.
Notre équipe est hautement qualifiée en électronique de commande et peut donc remettre votre logiciel en état rapidement, évitant ainsi les temps d’arrêt.
Notre équipe est également formée pour gérer toutes les extensions dans ce domaine, afin de suivre la rapidité d’innovation liée à la digitalisation. Nous restons en avance sur ces évolutions et vous proposons des solutions logicielles adaptées à cette dynamique de développement.
Télémaintenance
Certaines prestations ne nécessitent pas de déplacement mais peuvent être réalisées par télémaintenance, comme les réglages du fonctionnement moteur/épurateur, le diagnostic des pannes, l’aide au redémarrage du moteur/épurateur ou le suivi de performance.
